Was jouw bestelling niet naar wens of is er iets verkeerd gegaan? Binnen 14 dagen kun je de bestelde producten retourneren als ze niet naar wens zijn. Hieronder zullen wij de belangrijkste spelregels neerzetten.

Alle sichtbaren Mängel oder Fehlmengen müssen dem VUUR LAB. nach der Lieferung schriftlich unter customercare@vuurlab.nl mitgeteilt werden. Der Käufer verfügt über eine Frist von 14 Tagen nach der Lieferung, um dies zu tun. Nicht sichtbare Mängel oder Fehlmengen müssen innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch 6 Monate nach der Lieferung gemeldet werden. Wird das Produkt durch unsachgemäße Handhabung durch den Käufer beschädigt, haftet der Käufer für die Wertminderung des Produkts.

Im Falle einer rechtzeitigen Reklamation gemäß dem vorigen Absatz bleibt der Käufer verpflichtet, die gekaufte Ware zu bezahlen. Will der Käufer mangelhafte Waren zurücksenden, so darf er dies nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Het VUUR LAB. auf die von Het VUUR LAB. angegebene Weise tun.

Wenn der Käufer, der ein Verbraucher ist, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt und alle Zubehörteile so weit wie möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung an The VUUR LAB. zurücksenden, in Übereinstimmung mit den Rücksendeanweisungen von The VUUR LAB.. Die direkten Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten und auf Risiko des Käufers.

VUUR LAB. ist berechtigt, eine Untersuchung der Echtheit und des Zustands der zurückgegebenen Produkte einzuleiten, bevor eine Rückerstattung vorgenommen wird.

Rückerstattungen an den Käufer werden so schnell wie möglich bearbeitet, können aber bis zu 14 Tage nach Eingang der Auflösungserklärung des Käufers dauern. Die Erstattung erfolgt auf die zuvor angegebene Kontonummer.

Die detaillierten Regeln finden Sie in unserer allgemeine geschäftsbedingungen.