Was jouw bestelling niet naar wens of is er iets verkeerd gegaan? Binnen 14 dagen kun je de bestelde producten retourneren als ze niet naar wens zijn. Hieronder zullen wij de belangrijkste spelregels neerzetten.

Wszelkie widoczne wady lub braki muszą zostać zgłoszone The VUUR LAB. na piśmie po dostawie na adres customercare@vuurlab.nl. Kupujący ma na to 14 dni od daty dostawy. Niewidoczne wady lub braki należy zgłosić w ciągu 14 dni od ich wykrycia, ale nie później niż 6 miesięcy po dostawie. Jeśli Produkt zostanie uszkodzony w wyniku nieostrożnego obchodzenia się z nim przez Kupującego, Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu.

Jeżeli, zgodnie z poprzednim ustępem, reklamacja zostanie złożona w terminie, Kupujący pozostaje zobowiązany do zapłaty za zakupiony towar. Jeżeli Kupujący chce zwrócić wadliwy towar, może to uczynić wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Het VUUR LAB. w sposób wskazany przez Het VUUR LAB..

Jeśli Kupujący będący Konsumentem skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci Produkt i wszystkie akcesoria, w miarę możliwości, w oryginalnym stanie i opakowaniu do The VUUR LAB., zgodnie z instrukcjami zwrotu The VUUR LAB. Bezpośrednie koszty przesyłek zwrotnych są ponoszone na koszt i ryzyko Kupującego.

VUUR LAB. jest uprawniony do wszczęcia dochodzenia w sprawie autentyczności i stanu zwróconych Produktów przed dokonaniem zwrotu pieniędzy.

Zwroty dla Kupującego będą przetwarzane tak szybko, jak to możliwe, ale mogą trwać do 14 dni od otrzymania oświadczenia Kupującego o rozwiązaniu umowy. Zwroty będą dokonywane na podany wcześniej numer konta.

Szczegółowe zasady znajdują się w naszym warunki ogólne.